Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
Guava Çikolata olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve korunmasına büyük önem vermekteyiz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Guava Çikolata tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş, talep, şikayet)
- Finansal bilgiler (ödeme süreçlerine ilişkin bilgiler – kart verileri tarafımızca saklanmaz)
- İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, site kullanım verileri)
- Pazarlama bilgileri (tercihler, alışveriş geçmişi)
- İş başvurusu kapsamında iletilen özgeçmiş ve diğer bilgiler
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz (guavacikolata.com)
- Sipariş ve iletişim formları
- E-posta ve telefon iletişimi
- Sosyal medya kanalları
aracılığıyla otomatik veya manuel yöntemlerle toplanmaktadır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri taleplerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi (onay verilmesi halinde)
- İş başvurularının değerlendirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Kargo ve lojistik firmalarına
- Ödeme altyapı sağlayıcılarına
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetlerine
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
mevzuata uygun şekilde aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.
Sürenin sona ermesi halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Kişisel Verilerin Güvenliği
Guava Çikolata, kişisel verilerinizin:
- Hukuka aykırı işlenmesini önlemek
- Yetkisiz erişimi engellemek
- Güvenliğini sağlamak
amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını öğrenme
- Düzeltme talep etme
- Silinmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- İşlenmesine itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. İletişim
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz: