Sıcak havalarda kargo paketlerinizi nasıl hazırlıyorsunuz?
Sıcak havalarda tüm siparişlerimizi uygun miktarda buz aküsüyle paketliyoruz. Buna ek olarak, 2500-TL ve üzeri siparişlerinizde de yalıtımlı strafor kutu içerisinde gönderim yapıyoruz. Siparişiniz size teslim edildiğinde buz aküsünü paketin içerisinden çıkartıp çikolatalarınızı nemsiz, kokusuz, serin ve güneş ışığından uzak bir ortamda muhafaza ediniz. (16°C-20°C)
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Eğer ürün açıklamasında “Aynı Gün Kargo” bilgisi mevcutsa saat 14.00’e kadar oluşturulan siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. Sipariş verdiğiniz ürünün açıklamasında hazırlanma süresi belirtiliyorsa siparişiniz hazırlandıktan sonra kargoya verilir. Farklı ürünlerle sipariş oluşturduysanız hazırlanma süresi en uzun olan ürünün teslimat şartları siparişinizdeki diğer ürünler için de geçerli olacaktır.
Çikolatalarınızın raf ömrü ne kadar?
Çikolatalarımızın içeriğine göre raf ömrü değişiklik göstermektedir. Tüm ürünlerimizin raf ömrü ve muhafaza koşulları ile ilgili detaylara ürün açıklamalarımızdan ulaşabilirsiniz. Tüm gönderimlerimizde, çikolatalarımızın raf ömürlerini ve muhafaza koşullarını belirten bir kitapçığı paket içerisinde gönderiyoruz.
Çikolatalayı nasıl muhafaza etmeliyim?
Nemsiz, kokusuz, serin ve güneş ışığından uzak bir ortamda muhafaza ediniz. Tüm gönderimlerimizde, çikolatalarımızın raf ömürlerini ve muhafaza koşullarını belirten bir kitapçığı paket içerisinde gönderiyoruz.
Aynı gün adrese teslimat şartları nelerdir?
12.00’ye kadar oluşturacağınız ve teslimat adresi gönderim bölgelerimiz dahilinde olan siparişleriniz aynı gün 18.00’e kadar teslim edilir. Gönderim bölgelerimize buradan ulaşabilirsiniz.
Hediye olarak göndereceğim siparişler fatura ile birlikte mi teslim ediliyor?
Siparişinize ait fatura ödeme sayfasında bulunan “Fatura Bilgileri” başlığı altında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir. Ödeme sayfasında “Teslimat Adresi Fatura Adresinden Farklı Olsun” seçimini yaparak teslimat adresi bilgilerini belirtebilirsiniz.
Siparişimle birlikte hediye not kartı gönderebilir miyim?
Ürün sayfasında bulunan “Hediye Notu” kısmından hediye notunuzu iletebilirsiniz. Hediye not kartınız siparişinizle birlikte teslimat adresine gönderilecektir.
Hediye gönderimlerimde teslimat adresine ürünlerinizin raf ömrü ve nasıl muhafaza edileceği hakkında bilgi iletiyor musunuz?
Hediye gönderimlerinizde, sipariş ettiğiniz ürünlerin raf ömürlerini ve muhafaza koşullarını belirten bir broşürü paket içerisinde gönderiyoruz.
Teslimat şeklini “Mağazadan Teslim” olarak seçtiğim siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
Hazırlanma süresi belirtilmeyen bir ürünümüzü sipariş ettiyseniz çalışma saatlerimiz içerisinde size satın alma sayfasında gireceğiniz iletişim numaranızdan bilgilendirme yapılacaktır. Çalışma saatleri dışında sipariş oluşturduysanız, takip eden ilk çalışma günü siparişiniz işleme alınacaktır.
Mağazanızın çevresinde park sorunu yaşamadan siparişimi nasıl teslim alabilirim?
Park sorunu yaşamamak için geliş saatinizi önceden bildirmeniz yeterli; böylece çikolatalarınızı doğrudan aracınıza teslim edebiliriz.
Bebek Çikolatası siparişimi özelleştirilimiş çikolata içerikleriyle vermek istiyorum. Bu mümkün müdür?
Bebek çikolatası siparişlerinizi özelleştirilmiş çikolata içerikleriyle oluşturabilirsiniz. Siparişiniz üzerine üretim yapıldığı için; koleksiyonunuzu damak zevkinize uygun şekilde hazırlayabiliriz. Detaylı seçim ve fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Yeni bir tasarımla bebek çikolatası siparişi vermek istiyorum. Bu mümkün müdür?
120 adet (1800 gr.) ve üzeri siparişlerinizde tamamen yeni bir tasarımla bebek çikolatası siparişi vermeniz mümkündür. Çikolata üzerindeki isim, renk paleti, tema gibi tüm detayları sizin hayalinizdeki konsepte göre kişiselleştirebiliyoruz. Talepleriniz doğrultusunda size özel bir konsept hazırlayabilir ve onayınız sonrası çikolata üretimine geçebiliriz. Bu şekilde sipariş oluşturmadan önce bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Önceden hazırlattığım hediyeliklerimin görsellerine veya elimde bulunan görsellere uygun şekilde bir tasarım yapabilir misiniz?
Evet, elinizde bulunan görsellere veya önceden hazırlattığınız hediyeliklere uygun şekilde birebir uyumlu bir bebek çikolatası tasarımı yapabiliriz. Renk, tema, desen ve yazı stili gibi tüm detayları sizinle uyumlu hale getirerek, bütünlük sağlayan özel bir konsept oluşturuyoruz. Görselleri bizimle paylaşmanız yeterli — ardından size özel bir taslak hazırlayıp onayınıza sunuyoruz.
Sipariş vermeyi düşünüyorum fakat bebek doğumuma henüz zaman var. Dilediğim tarihte gönderimini yapabilir misiniz?
Ödeme sayfasında bulunan “Sipariş Notu” kısmından gönderim yapılmasını istediğiniz tarihi belirterek ileri tarihli sipariş oluşturabilirsiniz.
Cam Koleksiyonu ürünlerinizi kargoluyor musunuz?
Cam Koleksiyonu ürünlerimiz kırılabilir ve hassas bir yapıya sahiptir. Bu sebeple, kargo veya kuryeyle teslimat yapılamamakta, yalnızca mağazamızdan teslimat yapılabilmektedir. Sipariş verirken bu detayı göz önünde bulundurmanızı rica ederiz.
Kendi kutumun içerisinde söz/nişan çikolatası hazırlayabilir misiniz?
Kutunuzu dükkanımıza bırakırsanız söz/nişan çikolatanızı hazırlayabiliriz.
Çikolatalarımı istediğim renkte folyolarla ve içeriklerle hazırlayabilir misiniz?
Evet, çikolatalarınızı istediğiniz renkte folyolarla ve tercih ettiğiniz içeriklerle hazırlayabiliriz. Renk, çikolata türü ve iç dolgular gibi detayları birlikte belirleyerek tamamen size özel bir konsept oluşturabiliriz.
İçerisinde isimlerimizin veya baş harflerimizin bulunduğu bir temada tasarım hazırlayabilir misiniz?
Dilediğiniz bir temada özel tasarım nişan/söz çikolatalarınızı hazırlayabiliriz. Bizimle iletişime geçip dilediğiniz tasarımın detaylarını iletebilirsiniz. Bizim kişiselleştirilebilir tasarımlarımıza göz atmak isterseniz “Özel Tasarım Nişan Çikolatası” ürünümüzü ziyaret edebilirsiniz.
